Poslední aktualizace: 8. května 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Oprava domácích spotřebičů
Pražská 127
Praha 6, 160 00
E-mail: [email protected]
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
- Adresa pro výjezd technika
- Informace o vašem spotřebiči a požadované službě
- Historie objednávek a provedených služeb
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb a komunikace s vámi
- Plnění smlouvy o poskytnutí služeb
- Vyřízení vaší objednávky nebo poptávky
- Vedení účetní a daňové evidence
- Vystavení dokladů a záručních listů
- Ochrana našich právních nároků
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy - když nám zadáte objednávku služby
- Právní povinnosti - vedení účetnictví a daňové evidence
- Oprávněného zájmu - ochrana našich právních nároků
- Vašeho souhlasu - pro marketingové účely (pouze pokud jste souhlas udělili)
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:
- Údaje pro plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu
- Účetní doklady - 10 let od konce zdaňovacího období
- Záruční dokumentace - po dobu trvání záruky + 3 roky
- Marketingové účely - do odvolání souhlasu
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě následujících případů:
- Účetní a daňoví poradci
- Poskytovatelé IT služeb (hosting webových stránek)
- Orgány veřejné moci na základě právních předpisů
Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni mlčenlivostí.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup - máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu - pokud jsou vaše údaje nesprávné, můžete požádat o jejich opravu
- Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich údajů
- Právo na omezení zpracování - můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost - máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování údajů
- Právo odvolat souhlas - pokud jsme údaje zpracovávali na základě souhlasu
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]
8. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrované připojení (SSL/TLS) a pravidelně aktualizujeme bezpečnostní systémy.
10. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
12. Kontakt
Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
E-mail: [email protected]